TROCAS E DEVOLUÇÕES

O Consumidor pode exercer o seu direito de devolução sem que seja exigido qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que adquira a posse física do artigo.

O reembolso será efetuado através do método de pagamento acordar com o cliente e no prazo máximo de 14 dias após a data de receção do produto na loja.

Apesar de serem aceites devoluções/trocas em 14 dias (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

• O artigo devolvido deverá estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso;

• Deverá ser devolvido juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados;

• Juntamente com o bem devolvido, deverá juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.

Para dar início ao processo de devolução deve enviar o/os artigo/os para a seguinte morada:

Mariana Sabido

Rua da Esperança, 69, 3 esq 1200.656 Lisboa

Antes de efetuar a devolução/troca do artigo, deverá entrar em contacto com a Almo Home para confirmação da nossa parte, sob pena de não rececionarmos a devolução/troca.

Nestes casos (livre Resolução de Contrato), os portes de devolução do artigo, ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.

Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do consumidor, excetuando situações de erro explícito no envio de algum produto.